Bullion Services - Wahre Werte

Häufig gestellte Fragen an Bullion Services

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Kauf von Edelmetallen von Bullion Services. Sollte ihre Frage hier nicht beantwortet werden, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden ihre Frage beantworten. Vielen Dank.

1. Fragen zu unseren Dokumenten

• 1.3 Was muss man im Kaufauftrag unter dem Punkt "Herkunft des Kapitals" angeben?

• 1.4 Welche Preise soll man im Kaufauftrag einsetzen?

Fragen zu Rechnung und Bezahlung

• 2.1 Wann bekomme ich die Rechnung für meinen Auftrag?

• 2.2 Wann muss ich die Rechnung bezahlen?

• 2.3 Was, wenn die Rechnung in meinem Spamordnerlandet und ich sie deshalb übersehe und nicht bezahle?

1. Antworten zu Dokumentenfragen

1.1 Was muss man im Kaufauftrag unter dem Punkt Herkunft des Kapitals angeben?

Geben Sie dort bitte an, woher das Geld stammt, mit dem Sie die Edelmetalle bei uns kaufen möchten. Sie könnten dort z.B. schreiben: Erbschaft, Auszahlung der Lebensversicherung, versteuertes Einkommen, Sparguthaben, usw.

1.2 Welche Preise werden im Kaufauftrag eingesetzt?

Tragen Sie im Kaufauftrag bitte unsere aktuellen Verkaufspreise ein, welche beim Produkt, auf der Website angezeigt werden und nehmen Sie den dort stehenden Betrag. Sollte der Button PREISE AKTUALISIEREN sichtbar sein, dann klicken Sie bitte diesen Button, damit die Preise aktualisiert werden. Diese Preise sind allerdings nicht die entgültigen Preise. Wir erstellen am späten Abend oder am nächsten Morgen des Auftragseingangs die Rechnung zum eingegangenen Kaufauftrag mit den dann gültigen Preisen und schicken Ihnen diese Rechnung per E-Mail zu. In Europa haben Sie dann diese Rechnung in der Regel am Vormittag des Tages nach ihrer Auftragserteilung in ihrem E-Mail-Postfach. Für Kaufaufträge, welche an einem Freitag, Samstag oder Sonntag eingehen, wird die Rechnung entweder am Sonntagabend oder am Montagfrüh erstellt und verschickt, damit Sie die Rechnung am Montagvormittag in Ihrem E-Mail-Postfach haben. Für Kaufaufräge, welche einen Tag vor einem Feiertag oder an einem Feiertag eingehen, haben Sie die entsprechende Rechnung am Vormittag des folgenden Arbeitstages in ihrem E-Mail-Postfach.

2. Antworten zu Rechnungsfragen und Bezahlung

2.1 Wann bekomme ich die Rechnung für meinen Auftrag?

Sie erhalten Ihre Rechnung in der Regel am Vormittag des Folgetages, an dem wir ihren Auftrag erhalten haben. Für Aufträge, welche an einem Freitag, Samstag, Sonntag, am Tag vor einem Feiertag oder an einem Feiertag bei uns eingehen, erhalten Sie ihre Rechnung am Vormittag des folgenden Arbeitstages. Bitte schauen Sie aktiv nach unserer Rechnung und prüfen Sie dabei bitte auch ihren Spam- oder Junkordner um eine pünktliche Zahlung tätigen zu können.

2.2 Wann muss ich die Rechnung bezahlen?

Die Rechnung ist umgehend fällig und wir bitten um zügige Überweisung, da der Edelmetallhandel ein sehr zeitkritisches Geschäft ist. Am besten ist, wenn unsere Kunden ihre Rechnung noch am selben Tag bezahlen, an dem Sie die Rechnung erhalten haben. Die Edelmetallpreise sind ständig in Bewegung und bei verspätetem Zahlungseingang haben wir das Recht vom Auftrag zurückzutreten. In diesem Fall würden wir dem Kunden den bereits überwiesenen Betrag zurück überweisen.

2.3 Was, wenn die Rechnung in meinem Spamordner landet und ich sie deshalb übersehe und nicht bezahle?

Die Rechnung ist dennoch umgehend fällig. Sie sind verpflichtet, nach Auftragserteilung, Ihren Posteingang genau zu überwachen, dazu zählt auch der Junk- oder Spamordner ihres E-Mail-Programms. Wenn Sie einen Auftrag aufgeben, dann wissen Sie auch, dass Sie spätestens am nächsten Vormittag eine Rechnung von uns erhalten.